Archive for the ‘Uncategorized’ Category

Winkel als boerderij en weg met design

10 November 2010

Weer een paar dingen op het web die me de moeite waard lijken te delen.


Combineer de trend local food en urban farming en je krijgt dit initiatief van FARM:london. Groente verbouwen in een winkel… Nog een beetje rudimentair maar commerciëlere initiatieven zullen zeker in Londen volgen.

Super slim idee van Ebay om via hun site eBay GroupGifts vrienden te zoeken die samen met jou een ‘groter’ cadeau voor een vriend willen kopen.

Undesign is weg met het design en terug naar de inhoud! Op het web is het al een tijdje een topic en deze app lijkt mij te gek. Zal deze trend ook in de retail door dringen en een counter trend kunnen zijn op ‘experience’?

Meer over dit in dit artikel van Fastcompany

retailer wordt consultant en luxe merk begint workshop

19 October 2010

Het web doet mij elke keer weer verrassen en inspireren. Hier enkele links die mij deden nadenken en wat met retail, branding en design hebben te maken.

Verder heb ik besloten om als experiment ook naast mijn blog berichten ook  interessante linkjes, die ik niet op mijn blog plaatst, via Twitter te sturen. Zo heb ik de mogelijkheid om ook vluchtig nog iets meer jullie te delen wat mijn blog niet haalt.

Louis Vuiton laat in zijn winkel eigen kleding door modestudenten recyclen en stapt hiermee in de ‘work’shop trend.

http://www.dexigner.com/news/21664

Cheap Chic retailer H&M legt de lat voor het interieur van goedkope kledingwinkels weer een stuk hoger met starchitect Jean Nouvel.

http://www.dexigner.com/news/21570

Volledig openkaart van je brand of een nieuw business model. Retailer Zappo is ook een (retail brand) consultant. Wie gaan er nu eens volgen?…

http://www.influxinsights.com/blog/article/2613/a-new-breed-of-consultants–brands.html

Sorry voor het publiceren van een oud berichtje!

11 August 2010

Er ging iets mis in mijn account. Maar het is natuurlijk nog steeds een leuk onderwerp en niet minder actueel ondanks dat het alweer een jaar geleden is geschreven.

Ik heb de foto en ‘dit jaar’ maar aangepast  😉

Hoe krijg je mensen productief en vooral creatief.

10 June 2010

In dit waanzinnige leuke animatie filmpje wordt duidelijke uitgelegd dat niet alleen geld, maar zelfontplooiing en zelfbeschikking de belangrijkste  motivaties voor mensen is om tot grote prestaties te komen.  Een hele nieuwe economie op het internet draait op dit principe, denk maar eens aan You-tube

Het  lijkt zo simpel en vanzelfsprekend. Bij het uitvoeren van straightforward mechanische opdrachten is geld de juiste beloning om dit soort taken beter uit te voeren. Maar wanneer er cognitieve taken moeten worden uitgevoerd  zoals creativiteit werkt op een bepaald moment geld niet meer.

Wat betekend dat voor creatieve bureaus? Hoe maak en hou je je creatieveilingen creatief als tijd en autoriteit de overhand nemen? Als je constateert dat je op korte termijn resultaat boekt maar op de lange termijn niet veel creatiever en innovatiever wordt? Om uiteindelijk te ontdekken dat je ongelukkigere werknemers op de automatische piloot werken en al die creativiteit, misschien wel voor niets, op het web verdwijnt…..

Superhelden winkel

21 May 2010

Een winkel met essentiële benodigdheden voor superhelden? Hij bestaat en wel in Brooklyn New York. Ja hij bestaat echt maar is eigenlijk een  uithangbord van 826NYC, een non-profit organisatie dat kinderen en leraren aanmoedigt creatief te schrijven. Briljant en super sympathiek idee om een winkeltje vol fantasieën te gebruiken als uithangbord. En wat waanzinnig voor de kinderen want welk kind wil niet neuzen tussen de superhelden capecollectie of  zoeken naar de juiste spuitbus waarheidsserum. En het blijft niet alleen bij een fysieke winkel ze hebben ook een superhelden webwinkel. Want superhelden zitten natuurlijk tegenwoordig ook gewoon altijd  op het web.

Voor meer foto’s klik hier

Ook diesel experimenteert met Social retailing

19 May 2010

Het hippe Italiaanse modemerk Diesel introduceert in Spanje een interactieve installatie die shoppers de mogelijkheid geeft om een foto van zichzelf te maken om deze daarna direct op Facebook te zetten. De shopper kan zichzelf fotograferen met de nieuwe kleren aan en kunnen dan op Facebook om advies vragen of gewoon showen .

Dit initiatief is natuurlijk niet voledig nieuw. Denk aan de social retail initiatieven van  IconNicolson die ook al eens in Bloomingdales stond. Maar ook in Nederland is recentelijk hier iets dergelijks geintroduceerd. Het komt nog niet geregeld voor en is ook nog geen echte standaard. Maar dat social retailing wat gaat betekenenen is een feit.

Of dit via f-commerce (Facebook commerce) gaat of over een social shopping portal als JustBought.It is nog niet duidelijk. Ik vraag me namelijk af of je  wel een ‘fotospiegel’ nodig hebt om je foto te maken en die vervolgens te delen op het net. Misschien voldoet een eigen telefoon wel. Een ding is wel zeker, mensen willen graag delen en daar zit hem de kracht van het concept social retail. En dat zal betekenen dat innovaties in social retail en social shopping nog veel inventieve oplossingen zal opleveren.

De 5 mindsets waarin een shopper zich begeeft

11 May 2010

Er is een toenemend besef dat de shopper niet iemand uit een doelgroep is maar een persoon met verschillende mindset momenten. Ik kwam recentelijk een paper tegen van het designthinking bureaus IDEO. Hoewel de paper interessante ideeën voor sustainble retail design behandelde, trok een  lijstje over de verschillende soorten ‘modes’, waarin de shopper zich  kan begeven, mijn aandacht.

Volgens IDEO kan een shopper zich in 5 verschillende modes begeven wanneer zij is of gaat winkelen. En moet men met het design en service aanbod op deze “modesen” inspelen.

In tegenstelling tot de 4 shopper mindsets van The Nielsen Company gebeuren deze stadia niet alleen in de winkel en  hebben ze het ook niet enkel over kopen. Maar gaat het  meer over hoe de shopper zijn informatie tot zich neemt. Ook ziet men de shopper in een breder perspectief en plaatst haar buiten de winkel.

Dit verschil maakt de IDEO punten voor mij interessanter dan die van The Nielsen Company. Zij bieden namelijk mogelijkheden de shopper te bereiken ver buiten de Point of Sales. Ze gaan over de hele customer journey  en strekken zich uit tot het winkelmerk.

Mission Mode: These shoppers are looking for something specific, and basically want to ‘get in, and get out.’ Anything that distracts from their mission is ignored. Time is valued above all else. Offering new information is met with impatience and shut down.

Restock Mode: For these shoppers, the level of emotional involvement is incredibly low. Shopping is about replenishing the basics: it’s a commodity experience. Shoppers are on autopilot and resort to habits rather than new ways of engaging.

Background Mode: These shoppers use shopping to accomplish something more important. Shopping with friends is ‘background’ to conversation – the more valuable outcome. Purchases are incidental, yet these shoppers are open to new ideas. On-site coffee and food offerings enable this mode to flourish.

Celebration Mode: Shopping is an event for these shoppers, who are out to treat themselves and feel they deserve it. For them, shopping is an opportunity for enrichment and exploration. This mode brings an openness to new ideas, and even new stores. Temporary store events and limited quantity items attract this mode.

Beyond-the-Store Mode: Shopping is the physical activity, but the mind is elsewhere. The imagination is already making the leap to the occasion of use. Shopping for a specific event like a vacation or a formal party are examples. An immersive experience like the fitting room makes space for this mode.

Voor de paper van IDEO klik hier

Retail over tien jaar

8 May 2010

Het on-line magazine Retail traffic heeft een leuk stuk over de toekomst van winkelen. Het begint met een fictief verhaal over een winkelervaring van iemand tien jaar in de toekomst.

In het volgende deel worden de mogelijkheden van vandaag en de komende jaren uiteen gezet. M-commerce speelt hier duidelijk een hele grote rol in.

En het laatste deel eindigt met de veranderingen die er zullen ontstaan voor de eigenaren van onroerend goed. Leuk stuk met veel stof tot nadenken.

Klik hier voor het artikel

Retail in Japan

6 May 2010

Vier weken Japan wat een ervaring was dat kan ik jullie vertellen. Maar vooral de twee weken Tokio waren een hele belevenis. Voor retail liefhebbers of kenners een echte aanrader waar je zeker een keer, maar liever vaker naar toe moet gaan. In het land met ontelbare subculturen is er voor elke meer dan genoeg keus.Vooral in de megapool Tokio is het een bonte verzameling van alles wat er in retail kan bestaan. Hele winkelwijken voor de rijken en complete warenhuizen voor de puberende meisjes. Geen andere stad die ik ooit heb bezocht kan aan zijn variatie en vooral uiterste tippen. Dit was voor mij NY retail on steriods. Al was dat alleen al door de 12 verdiepingen tellende Abercrombie en Fitch.

Het gevoel van tegenstellingen is direct duidelijk wanneer je na de dure winkels in Ginza, geconfronteerd wordt met de eerste Japanse discount retailer. Niets super mooie presentaties en die uber gedesignde winkels welke je kent uit bladen als de FRAME. Maar schreeuwende roze met gele instore communicatie, zoveel heb ik nergens anders gezien. Prediken wij bij elke retailer in Nederland discounter of niet, meer helderheid en transparantie. In bepaalde Japanse retail lijkt dat verre van de  norm. Veel tekst is de regel, die als je het niet kan lezen, nog overweldigender is. En niet alleen tekst maar herrie ook en geur is de Japanse retailer niet onbekend.

In deze stad hebben de grote modehuizen niet een maar meerdere filialen van indrukwekkend formaat. En de meest respectabele bezitten ook minimaal, een geheel door een ster architect, ontworpen gebouw in Ginza of Aoyama. Daarnaast heb je als totale tegenstelling de bizarre en bijzondere boetiekjes in Naka Mugero. Die veelal anoniem verscholen zijn in omgebouwde appartementen zodat ze voor een onbekende vaak moeilijk te vinden zijn. Hier hebben de jonge talenten en bohémiens hun winkeltje en is het custom-made en hyper hip wat de klok slaat.

Japan is duidelijk een land van gemak het is er zo gewoon dat er vaak niet veel meer voor betaalt hoeft te worden. Bij de Uniqlo (de bekende Japanse cheap chic fashion retailer) wordt je 20 euro kostende broek zonder moeite voor 2 euro 50 binnen 15min vermaakt, laat je je net aangeschafte kleding bij bijna elke winkel voor 5 euro thuis bezorgen en is een halve liter cola dag en nacht in automaat of 24 uurs winkel gewoon de zelfde lage prijs.  In supermarkten staan alle bieren gekoeld en de witten wijnen en champagne altijd koud, kost de verse sushi niets en is alles (zonder extra kosten) in mini portie verpakking te krijgen. Gemak gaat zover dat je er zelfs een beker vol ijsklontjes uit het vriesvak kan kopen mocht je je gekoelde cola nog niet koud genoeg vinden.

Het land waar ze technologisch al tijden ons ver voor zijn, is retail en e-tail duidelijk al veel meer met elkaar versmolten. QR codes zijn overal te vinden en je ziet dan ook geregeld mensen uit een magazine of van een billbord foto’s van deze code maken. Mobile commercie is daar beduidend meer volwassenen. Een kwart van de internetverkoop gaat daar via mobiele telefoon. Vooral vrouwen kopen veel mode hier via hun mobieltje.Vaak nadat ze hun kleding in de winkel hebben gepast.

De Japaners staan er bekend om veel geld uit te geven aan kwaliteit maar de de laatste tijd is vooral de jeugd steeds meer value gedreven. Dit bewijst de opkomst van de  ZARA ,H&M en het succes van de Japanse keten Uniqlo. Maar ondanks die toename van smart value blijven ze ook het land van extreme luxe. Zo vind je er fruit boetiekjes waar je voor 4 euro 1 aardbei in een mooi doosje kan kopen. In een land waar status bijna het allerbelangrijkste is zijn er blijkbaar nog  genoeg mensen die dit er voor willen betalen.

Maar misschien wel het allerbelangrijkste is hier nog steeds kwaliteit. Veel winkeltjes waar je producten kan vinden die nog op ambachtelijke wijze worden vervaardigd. Van hippe trendy jeans tot traditionele sandalen die onder licentie van Puma worden geproduceerd. Maar ook het eten hoort goed te zijn  Zo heb ik (en dat moet je maar weten) in een klein steegje in een aftands tentje de beste yakatori ooit gegeten. Het plaatsje waar de Nederlandse brandweer en warenwet waarschijnlijk nooit toestemming voor had gegeven zat vol hoogwaardigheid bekleders. De 20 stokjes yakatori kostte ons 100 euro.

Maar waar ik ze nog het meest voor bewonderde is hun service. Want al is deze waarde in de retail de laatste tijd niet meer de belangrijkste, voor mij betekend hij net als bij de Japaners nog heel veel. In dit land geen slecht opgevoede pubers die je afbekken in een supermarkt of de verwaande verkoopster op de PC. Nee, zelfs de aankoop van een Swatch horloge deed je denken dat je bij LV net voor 3000euro spullen had gekocht. Na de kleine aankoop zorgvuldig te hebben verpakt in meerdere zakjes (Japanners houden van verpakken) liep de het voltallige winkelpersoneel naar de uitgang om ons uit te buigen. Een heerlijk gevoel wat  onze aankoop net iets bijzonderde maakte. En is dit niet die ervaring waar je opzoek naar bent als je je zuur verdiende geld aan iets uitgeeft. En is dit ook niet het gevoel wat een klant hoort over te houden zodat deze nog eens terugkomt. In dat opzicht hebben volgens mij de Nederlanders nog wel wat te leren ook al gaan wij liever voor de prijs.

Hier boven een slide share van wat foto’s uit Japan en vooral Tokio

Een on-line bemiddelaar tussen onroerend goed bezitters en pop up retailers

2 May 2010

Pop up winkels zijn niet meer weg te denken uit het retail landschap. En in deze moeilijke tijden is dat een oplossing voor de lege ruimtes die steeds vaker ontstaan. Maar toch is het niet altijd even makkelijk voor de retailer of marketeer een van die lege ruimtes te vinden. Daar kan nu wellicht verandering in komen!

Er  is sinds kort in de VS  een  on-line platform wat bezitters van een lege ruimte met die zoekende retailer en marketeer in contact brengt. PopUpInsider.com heet dit initiatief wat  twee services aanbied. De eerste is een on-line exchange waar de bezitters van beschikbaar onroerend goed betalen om een advertentie te plaatsen die door retailers gratis kan worden geraad pleegt. De tweede is een soort conciërge service welke de retailer helpt een pop up winkel te starten en draaiende te houden.

Volgens de oprichters is de pop up shop niet nieuw meer maar  de Amerikaanse  markt is er nog nooit zo klaar voor geweest. Grote merken en kleinere retailers gebruiken de tijdelijke winkel steeds vaker om buzz te creeeren. Maar tot de oprichting van PopUpInsider was het altijd erg moeilijk en inefficiënt om een ruimte snel te vinden en deze op te zetten.

Volgens mij geen gek initiatief wat vast meer opvolgers in verschillende landen zal krijgen. Of dat ook in Nederland zal gebeuren, wie weet?  De hoeveelheid lege ruimtes winkel gebieden in Nederland zijn toch wat minder  dan in de VS. Maar ook is het pop up fenomeen hier niet zo populair als aan de overkant van de oceaan.  Time will tell

Via PROMO


%d bloggers like this: